Fall eröffnen
Kategorie, Nachricht, Supportweg und bevorzugte Route wählen.
In der App · Webfreigabe ausstehend
Clarity Support
Hilfe, ohne versteckte Automatisierung.
Ein sicherer Supportfall mit sichtbarem KI- und Prüfstatus.
Worum es geht
Für angemeldete Nutzerinnen und Nutzer mit einer konkreten Frage oder einem Problem.
Das Support-Tool trennt sich bewusst vom Help Center. Du wählst den Supportweg, siehst die zuständige Person und kannst KI-Unterstützung widerrufen oder menschliche Übergabe verlangen.
Im echten Alltag
Drei Momente. Ein ruhigerer Weg.
Antwort erhalten
KI-Unterstützung und menschliche Prüfung werden getrennt gekennzeichnet.
Kontrolle behalten
Widerrufen, übergeben oder Fall abschließen.
Was du wirklich bekommst
Konkrete Funktionen. Klar benannt.
Ein Fall als Kontext
Frühere Tickets werden nicht automatisch als KI-Kontext verwendet.
Supportweg
KI-gestützt oder ohne KI starten.
Zuständige Mitarbeitende
Reale Supportpersonen verantworten und überprüfen das autonome System.
Prüfstatus
Eine Nachricht heißt nur dann menschlich geprüft, wenn das tatsächlich dokumentiert ist.
Technische Spezifikation
Was verbunden ist. Was handeln darf. Wo die Grenze liegt.
Konsequenzklassen beschreiben nur von Clarity vorbereitete Aktionen. Was du direkt eingibst oder startest, bleibt deine eigene Handlung.
Stand11. August 2026
- Status
- In der App · Webfreigabe ausstehend
Der Zugang bleibt an die genannte Freigabe gebunden.
- Relevante Quellen
- ClarityDer aktuelle Supportfall
Kategorie, deine Nachricht, gewählter Supportweg und dokumentierter Prüfstatus; frühere Tickets werden nicht automatisch als KI-Kontext verwendet.
- Handlung & Freigabe
- C1Vorschlagen
Der Mensch entscheidet und handelt.
- C4Nur durch einen Menschen
Clarity darf vorbereiten, aber nicht autonom ausführen.
KI Unterstützung bleibt als solche markiert und kann widerrufen werden. Menschliche Prüfung wird nur ausgewiesen, wenn sie dokumentiert ist; C4 Anliegen bleiben beim Menschen.
- Gespeicherter Umfang
Ein Fall bildet jeweils den KI-Kontext. Eine öffentliche Fallmengen-Zusage ist nicht hinterlegt.
- Plan-Zuordnung
- Alle Pläne
- Bekannte Grenze
Neue Webfälle bleiben bis zur eindeutigen Rechtsversionsfreigabe deaktiviert.
Klarheit gehört dazu
Auch darüber, was eine Funktion nicht tut.
- Neue Webfälle bleiben bis zur eindeutigen Rechtsversionsfreigabe deaktiviert.
- Automatisierte Antworten sind nicht automatisch persönlich vorab geprüft.
- Support Privacy und Terms müssen vor dem ersten Fall akzeptiert werden.
Weniger verwalten. Mehr weiterkommen.
Finde den Clarity Plan, der zu deinem Alltag und deinen Funktionen passt.